Jakarta – Insiden tidak menyenangkan terjadi di layanan JakLingko, di mana seorang sopir terekam melontarkan kata-kata kasar kepada seorang penumpang perempuan. Oknum sopir tersebut kini telah dipecat oleh pihak TransJakarta.
Dalam sebuah video yang beredar luas di media sosial (medsos) pada Kamis (1/1/2026), terlihat sopir JakLingko tersebut awalnya berhadapan dengan perekam video. Tanpa diduga, sopir itu melontarkan sebutan ‘monyet’ kepada perekam. Setelah terlibat adu mulut dan melontarkan kata-kata tidak pantas, sopir tersebut kembali ke kendaraannya dan meninggalkannya.
Menanggapi viralnya video tersebut, pihak TransJakarta menyatakan telah mengambil tindakan tegas. Kepala Departemen Humas dan CSR TransJakarta, Ayu Wardhani, mengonfirmasi bahwa oknum sopir tersebut telah diberhentikan. “Kemarin sudah dilakukan penindakan tegas berupa pemecatan,” ujar Ayu saat dikonfirmasi, Kamis (1/1/2026).
Lebih lanjut, Ayu menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami penumpang. Ia menegaskan bahwa TransJakarta akan mengusut tuntas setiap tindakan yang merugikan penumpang. “Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. TransJakarta merespons serius kejadian ini,” tutupnya.
